UVJETI POSLOVANJA

OSNOVNI PODACI

​​AMARA, obrt za dizajn i proizvodnju tekstila i trgovinu

Zagreb, Gundulićeva 7, Croatia

Vl.: Tamara Paraker Kecman

OIB: 77935559498

Banka: Privredna banka Zagreb – IBAN: HR84 2340 0091 1605 2621 4

Kontakt: amara.handwoven@gmail.com | +385 91 5453 779

PROIZVODI

U AMARA Croatian Handwoven Design web trgovini prodaju se ručno tkani proizvodi iz vlastite izrade te izabrani proizvodi drugih primijenjenih umjetnika. Sve proizvode možete slobodno razgledati bez obveze kupnje. Kupovinu u našoj trgovini obavlja se na siguran način, bez rizika i bez mogućnosti zlouporabe podataka. Kupnjom proizvoda kupac prihvaća uvjete poslovanja.

​​

UVJETI POSLOVANJA

Uvjeti poslovanja ove Internet trgovine sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (N.N. 41/14; 110/015), glava III. – Sklapanje ugovora izvan poslovnih prostorija i ugovora na daljinu, te predstavljaju prethodnu obavijest u smislu Članka 43. ZZP. Narudžbom proizvoda Kupac potvrđuje prihvaćanje uvjeta poslovanja.

Opći uvjeti

AMARA, obrt za dizajn i proizvodnju i prodaju tekstila (dalje: AMARA obrt) je vlasnik internetske stranice AMARA Croatian Handwoven Design i domena amara.hr te artamara.com. Pristupanjem stranicama AMARA Croatian Handwoven Design prihvaćate sva pravila i uvjete prodaje, kupnje i korištenja sadržaja ovih stranica. AMARA obrt zadržava pravo promjene uvjeta prodaje, kupnje i korištenja sadržaja ovih stranica u bilo kojem trenutku. Ove promjene stupaju na snagu objavljivanjem na ovim internetskim stranicama ili kada su korisnici o njima obaviješteni na drugi način. AMARA obrt nije odgovoran za štetu koja na bilo koji način može nastati iz, ili je na bilo koji način vezana uz korištenje ili zlouporabu sadržaja sa ove stranice. Sav sadržaj na ovim stranicama vlasništvo je tvrtke AMARA obrt, osim ako nije drugačije naznačeno te je korištenje ovih sadržaja zabranjeno osim u svrhu promidžbe tvrtke AMARA obrt.

​Pristupom stranici korisnik se obvezuje poštovati zakone, pravila i ograničenja vezana uz internet, e-mail, podatke i privatnost.

 

Proces kupnje

Korisnik je svaka osoba koja pristupa i koristi sadržaj ove stranice (dalje: Korisnik). Naručivanjem proizvoda Korisnik postaje kupac (dalje: Kupac).

Klikom na ikonu “DODAJ U KOŠARICU”, odabrani proizvod sprema se u virtualnu potrošačku košaricu u kojoj Korisnik može brisati ili mijenjati odabrane proizvode.  Za nastavak postupka i kupovinu odabranih artikala potrebno kliknuti “KRENI NA PLAĆANJE”. Za odustajanje od kupovine artikala potrebno je kliknuti ikonu “x” pored slike proizvoda u košarici. Klikom na “NARUČITE” roba se smatra naručenom. Po završetku postupka narudžbe, Kupac će od AMARA obrta dobiti potvrdu da je narudžba zaprimljena.

​Ako naruči proizvod koji više ili trenutno nije dostupan za isporuku, AMARA će Kupca o tome obavijestiti telefonski ili putem elektronske pošte te omogućiti otkazivanje narudžbe ili predložiti novi rok isporuke. U slučaju otkazivanja narudžbe, AMARA obrt će kupcu vratiti uplaćeni novac što je prije moguće, a najkasnije u roku od 14 dana od kada je je to Kupac zatražio.

Slike, opis, cijena

AMARA obrt nastoje što točnije opisati karakteristike proizvoda. Tko radi taj i griješi pa stoga zadržavamo pravo pogreške u opisu i slikama proizvoda.

U slučaju promjene cijena, korisnik je dužan platiti cijenu proizvoda koja je bila istaknuta prilikom narudžbe, te je ista istaknuta na potvrdi narudžbe koju korisnik dobiva na email adresu.

Svaki artikl u web trgovini ima cijenu koja je izražena u kunama (HRK) i eurima (EUR) koja ne uključuje troškove dostave. Troškovi dostave detaljno se prikazuju se na kraju kupnje. Izražene cijene vrijede za sve načine plaćanja u trenutku obavljanja kupnje.  

AMARA obrt ne može biti odgovoran za dodatne troškove nastale nakon narudžbe kao što su troškovi carine i ostali troškovi koji se mogu pojaviti prilikom slanja pošiljaka izvan Hrvatske.

 

Plaćanje

Prihvaćamo slijedeće načine plaćanja:

​- Paypal (Hrvatska, svijet)

– Pouzećem, odnosno gotovinom prilikom dostave (samo Hrvatska)

– Općom uplatnicom ili internet bankarstvom (Hrvatska, svijet)

– Gotovina (samo kod osobnog preuzimanja u našoj radionici -Gundulićeva 7, Zagreb)

U slučaju plaćanja pouzećem, na iznos otkupnine (ukupni iznos naveden na web trgovini + poštarina) zaračunava se dodatnih 7 kuna po paketu..

O sigurnosti plaćanja Paypal-om možete pročitati ovdje:

https://www.paypal.com/hr/webapps/mpp/paypal-safety-and-security

https://www.paypal.com/hr/webapps/mpp/ua/privacy-full

 

 

Dostava

​Naručeni proizvodi bit će poslani unutar 1-2 radna dana (ponedjeljak-petak) od primitka uplate. Narudžbe šaljemo putem Hrvatske Pošte.

Kupac bira opcije dostave, uključujući rok i cijenu, na stranici plaćanja (Checkout). Dostava se također može organizirati prema želji kupca, a kupljeni proizvodi mogu se tokom radnog vremena podgnuti u našoj radionici, Gundulićeva 7, Zagreb. Kontaktirajte nas.

AMARA nije odgovorna za kašnjenja u isporuci uzrokovana vremenskim prilikama, međunarodnim carinskim zadržavanjima pošiljke ili bilo kakvim drugim okolnostima van naše kontrole. AMARA obrt zadržava pravo da odgodi dostavu narudžbe, ukoliko postoji problem sa naplatom narudžbe ili je kupac dao nepotpune podatke o dostavi.

Prekid ugovora i reklamacija kupljenih proizvoda

Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od primitka proizvoda. Povrat dostavljenih proizvoda Kupac vrši dostavom na službenu adresu AMARA obrta o svojem trošku. Kupac je obvezan dostavljene proizvode vratiti u stanju u kojem su mu dostavljeni (nenošeni) i u originalnom pakiranju (pakiranje u kojem je roba i dostavljena) uz priložen račun.  Za raskid ugovora potrebno je na e-mail adresu AMARA obrta poslati ispunjeni Obrazac za prigovor.AMARA obrt vratit će Kupcu novac najkasnije u roku 14 dana po primitku vraćene robe. Ukoliko se nedvojbeno utvrdi da je vraćena roba bila u upotrebi ili oštećena nepravilnom uporabom, AMARA obrt nije dužan izvršiti povrat novca. Reklamirani proizvod bit će vraćen kupcu o njegovom trošku uz pisano objašnjenje razloga neprihvaćanja zahtjeva za povratom ili zamjenom. se nalazi na ovoj poveznici:  OBRAZAC ZA PRIGOVOR .

​Kupac je obvezan prilikom preuzimanja pošiljku pregledati, vidljiva oštećenja prijaviti izravno dostavljaču, te odbiti primiti oštećenu pošiljku. Potpisom dostavnice i primitkom računa registrirani korisnik potvrđuje da je prilikom preuzimanja proizvoda izvršio njegov pregled i da nema primjedbi na oštećenja na transportnim pakiranjima. Ukoliko kupac odbije primiti pošiljku zbog utvrđenih i vidljivih oštećenja na transportnim pakiranjima, dužan je ispuniti odgovarajući obrazac dostavne-kurirske službe u vezi oštećenih pošiljaka, te putem e-mail-a odmah, a najkasnije u roku od 8 (osam) dana obavijestiti AMARA obrt da li želi zamjenski proizvod ili povrat novca. Po primitku reklamirane pošiljke i odgovarajućeg obrasca AMARA obrt se obvezuje, u rokovima propisanim za dostavu izvršiti ponovljenu dostavu ili izvršiti povrat novca.

​Ako kupac odbije primiti ispravnu i neoštećenu robu koju je naručio, trgovac ima pravo tražiti od kupca nadoknadu svih manipulativnih troškova vezanih uz isporuku.

​​

Zaštita privatnosti

AMARA obrt ugovorno je obvezan poštivati načela zaštite privatnosti i tajnosti podataka na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima koji su nužni za ispunjenje naših obveza.  Osobni podaci kupaca se čuvaju na sigurnom poslužitelju i dostupni su samo djelatnicima AMARA obrta kojima su ti podaci nužni za pružanje kvalitetne usluge našim kupcima. Uporaba podataka ograničena je na komunikaciju s kupcima u svrhu obavljanja prodajnih transakcija. AMARA obrt jamči da osobni podaci korisnika neće nikada biti dani na uvid i uporabu trećoj strani, bez prethodnog pristanka korisnika. Od ovoga se izuzima uvid od strane ovlaštenih službi izvršne državne vlasti Republike Hrvatske, za potrebe istražnih radnji temeljem valjanog sudskog naloga.

Politika kolačića (cookies)

Kako bi internetska stranica radila ispravno te kako bi ju se moglo unaprjeđivati u svrhu poboljšanja vašeg iskustva pregledavanja, potrebno je minimalnu količinu informacija (cookies) spremiti na vaše računalo. Više od 90% internetskih stranica koristi praksu kolačića te su po pravilima Euopske unije obvezne zatražiti pristanak korisnika. Korištenjem ove internetske stranice pristajete na uporabu kolačića, čijim blokiranjem i dalje možete pregledavati stranicu, no neke njezine mogućnosti neće biti funkcionalne.

Što je kolačić?

Kolačić je informacija spremljena na osobno računalo u trenutku pregledavanja internetske stranice koju ste posjetili. Kolačići omogućuju jednostavnije korištenje budući da spremaju Vaše postavke za internetsku stranicu (jezik ili adresa) te ih pri ponovnom pokretanju iste iznova aktiviraju. Na taj način informacije su prilagođene Vašim potrebama i uobičajenim načinima korištenja.

 Od jednostavnih informacija o postavkama, kolačići mogu spremiti i velik broj osobnih informacija (ime, e-mail adresa) za koje Vi u potpunosti morate dati pristup. Ukoliko im Vi to niste omogućili, utoliko kolačići ne mogu pristupiti datotekama na Vašem računalu. Aktivnosti spremanja i slanja kolačića Vama nisu vidljive, međutim možete u postavkama izabranog internetskog preglednika odabrati mogućnost odobravanja/odbijanja zahtjeva za spremanje kolačića, brisanje spremljenih kolačića i druge aktivnosti vezane uz korištenje kolačića.

 Kako onemogućiti kolačiće?

 Isključivanjem kolačića ne dopuštate pohranjivanje istih na vlastitom računalu. Postavke kolačića mogu se konfigurirati i mijenjati u izabranom internetskom pregledniku.

 Što su privremeni kolačići?

 Privremeni kolačići, ili kolačići sesije, uklanjanju se s vašeg osobnog računala u trenutku zatvaranja internetskog preglednika u kojem ste pregledavali internetsku stranicu. Uz pomoć ovih kolačića, stranice pohranjuju privremene podatke.

 Što su stalni kolačići?

 Stalni, ili spremljeni, kolačići ostaju na Vašem osobnom računalu i nakon zatvaranja internetskog preglednika. Uz pomoć ovih kolačića internetske stranice pohranjuju podatke kako bi Vam se olakšalo korištenje. Primjerice, internetske stranice koje zahtijevaju unos korisničkog imena i lozinke ”zapamtit” će vaš unos koji će se pojavljivati pri svakom novom posjetu istim. Stalni kolačići ostat će zabilježeni na računalu danima, mjesecima ili godinama.

 Što su kolačići od prve strane?

 Kolačići od prve strane dolaze s internetske stranice koju pregledavate, a mogu biti privremeni ili stalni. Na taj način, internetske stranice pohranjuju podatke koji će Vam olakšati korištenje pri svakom novom posjetu toj internetskoj stranici.

 Što su kolačići treće strane?

 Kolačići treće strane na Vaše računalo dolaze s drugih web mjesta koje se nalaze na internetskoj stranici koju pregledavate. Riječ je o primjerice pop-up oglasima, a kolačići tu imaju ulogu praćenja internetskih stranica u oglašivačke svrhe.

 Koristi li ova web stranica kolačiće?

 Da, ova internetska stranica koristi kolačiće kako bi Vam osigurala jednostavnije i bolje korisničko iskustvo.

 Kakve kolačiće koristi ova web stranica?

Privremene kolačiće (Session cookies) – riječ je o kolačićima koji će se automatski izbrisati prilikom zatvaranja internetskog preglednika u kojem radite.

Ima li na ovoj web stranici kolačića treće strane?

​Postoji nekoliko vanjskih servisa koji Vam spremaju ograničene kolačiće, a isti nije postavila ova internetska stranica. Limitirani kolačići služe za nesmetano korištenje mogućnosti koje korisnicima osiguravaju jednostavan pristup sadržaju. AMARA stranica koristi Google Analytics – servis za mjerenje posjećenosti. Ukoliko želite onemogućiti spremanje kolačića od strane ovog servisa, zabranite ih na slijedećem linku:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Dodatne informacija oko isključivanja kolačića

​Postoji nekoliko internetskih stranica za isključivanje pohranjivanja kolačića za različite servise. Više informacija pročitajte na slijedećim linkovima:

http://www.allaboutcookies.org/

http://www.youronlinechoices.eu/

×
×

Košarica